2024年02月04日 11:05 | 大學(xué)路
小編今天整理了一些聽了專家講課的收獲和感受怎么寫相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫到大家。
中職教師個(gè)人教學(xué)反思5篇
我們注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中專新生的特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。下面我給大家?guī)黻P(guān)于中職教師個(gè)人教學(xué)反思,方便大家學(xué)習(xí)。
一、中專語文教學(xué)存在的問題
語文教學(xué)在中等專業(yè)(職業(yè))學(xué)校屬基礎(chǔ)課,起著輔助專業(yè)課程的作用。因此,就普遍得不到學(xué)生的重視,總以為只有專業(yè)科目才是重要的,語文是可有可無的。但就目前中專學(xué)生的語文水平來看,實(shí)在不容樂觀。一些中專畢業(yè)生連一份自薦書都寫不好,一些參加工作的學(xué)生連寫份通知都不會(huì)。這些嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)引發(fā)我們對(duì)中專語言教學(xué)的深思。該如何解決當(dāng)前中專語文教學(xué)所面臨的困境呢?我們不妨分析一下中專語文教學(xué)的現(xiàn)狀:
1.語文教學(xué)普遍受到輕視。由于各種類型的學(xué)校及不同的專業(yè)擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)本行業(yè)的初級(jí)技術(shù)人才的任務(wù),故而從學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)思想到教職工的服務(wù)意識(shí),都是以專業(yè)課教學(xué)為主,以文化課教學(xué)為輔。學(xué)校的一系列教學(xué)活動(dòng),都把語文教學(xué)放在可有可無的地位,使語文教學(xué)備受冷落。從而導(dǎo)致學(xué)生也輕視了語文的重要性。
2.教師授課隨意性大。由于沒有可供具體參照的培養(yǎng)目標(biāo)和升學(xué)壓力,不少中專語文教師認(rèn)為中專生的培養(yǎng)目標(biāo)主要是解決就業(yè)問題,只要專業(yè)課教師講好就行了。教師的這種思想傾向必然導(dǎo)致授課時(shí)的隨心所欲,不認(rèn)真研究大綱和教材,各行其是,任意發(fā)揮想像,只要學(xué)生愛聽,有趣味,能逗笑,評(píng)教好就行了。因此,在教學(xué)過程中不太注意教學(xué)內(nèi)容,缺乏教學(xué)原則,授課無深度。
3.學(xué)生寫作能力普遍下降。上中專后,不少學(xué)生勁頭銳減,語文作業(yè)草率應(yīng)付。有些學(xué)生認(rèn)為,在中學(xué),記敘文、議論文、說明文三大文體都寫過無數(shù)遍了,上中專就無須再認(rèn)真練習(xí)。因此,不愿動(dòng)腦,怕寫作文,導(dǎo)致寫作能力的普遍下降。
二、語文教學(xué)的創(chuàng)新對(duì)策
l.打破舊的教學(xué)模式,構(gòu)建新的課堂設(shè)想。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中,教師頭腦中更多的是教材意識(shí)、教參意識(shí),以綱為綱,以本為本,眼睛盯著知識(shí)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)答案,應(yīng)對(duì)的是考試,關(guān)注的是分?jǐn)?shù)。但以素質(zhì)教育為中心的今天,我們必須打破這樣的傳統(tǒng)教學(xué)模式,樹立起一些新的教育理念,突出“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的價(jià)值取向。作為教師必須具有課程意識(shí)、學(xué)生意識(shí)、開放意識(shí)、問題意識(shí),教學(xué)要從學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),向?qū)W生的生活世界回歸。教學(xué)方式由被動(dòng)的接受式轉(zhuǎn)向主動(dòng)的研究性學(xué)習(xí)、自主合作學(xué)習(xí)。教師要學(xué)會(huì)創(chuàng)設(shè)意境,把教科書里的知識(shí)轉(zhuǎn)化為問題,引導(dǎo)學(xué)生探究,幫助學(xué)生自己構(gòu)建知識(shí),在最大限度激活學(xué)生的思維。
由于一堂成功的語文課在很大程度上取決于課前的教學(xué)設(shè)想,這種設(shè)想與我們過去使用的按部就班的教案相比有了很大突破,它由教材分析、學(xué)生分析、設(shè)計(jì)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)流程、課后反饋和自我點(diǎn)評(píng)等構(gòu)成了新的教學(xué)框架,這樣的框架可以把整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)過程呈現(xiàn)出來,把課堂變成點(diǎn)燃學(xué)生智慧的火把,這才是我們所追求的課堂教學(xué)。
2.師生互為主體,演繹“善教”“樂學(xué)”。人們都說:“教學(xué)是一門藝術(shù),也是一門科學(xué)”。由于語文課程具有“開放而富有創(chuàng)新活力”的特點(diǎn),藝術(shù)性和科學(xué)性在語文課堂上更能得到充分的展示,但二者要完美結(jié)合,就必須構(gòu)建一種師生雙向互動(dòng)的教學(xué)模式。而教學(xué)互動(dòng)的根本又在于“善教”與“樂學(xué)”?!吧平獭币蠼處熅哂袕?qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),要能創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情景,引導(dǎo)把握知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn),注重啟發(fā)與誘導(dǎo)學(xué)生,善于激發(fā)學(xué)生的興奮點(diǎn),能把學(xué)過的知識(shí)加以培植、發(fā)散?!皹穼W(xué)”意味著學(xué)生從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),在教學(xué)過程中不再是消極的“等、靠、聽、記”,而是主動(dòng)地參與討論、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新。
中專語文新教材注重提高學(xué)生的語文綜合素養(yǎng),體現(xiàn)了以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本的改革理念,突出職教特點(diǎn),強(qiáng)化能力訓(xùn)練,有利于教師在課堂改革創(chuàng)新上大顯身手,充分發(fā)揮自己的教學(xué)智慧和創(chuàng)新能力,把教學(xué)的藝術(shù)性和科學(xué)性進(jìn)行完美的組合,創(chuàng)設(shè)出“善教”“樂學(xué)”的理想課堂。
3.實(shí)施人文教育,陶冶學(xué)生情操?!墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出:“工具性與人文性的統(tǒng)一,是語文課程的基本特點(diǎn)。”語文教師應(yīng)該把課堂當(dāng)作學(xué)生思考、認(rèn)識(shí)、理解、體驗(yàn)、演繹人生的舞臺(tái)。在新教材里,許多優(yōu)秀文學(xué)作品的魅力盡情展示,人生的感悟滌蕩著求知者的靈魂。例如,畢淑敏的《提醒幸?!罚嵝盐覀儾灰屝腋2良缍^。李樂薇的《我的空中樓閣》把我們帶入了縹緲朦朧的美妙境界,抒發(fā)了熱愛和追求美好自然的情感。學(xué)生在欣賞之余得到的是一些微妙的人生感悟和文學(xué)的熏陶。同樣,在新教材中也不乏弘揚(yáng)愛國主義,教人立志向上的文章。教師需要借助語文課文,寓教于樂,動(dòng)之以情,曉之以理,與學(xué)生共同賞析,激起學(xué)生的共鳴,在一種平等、和諧、自由、愉快、*的課堂氛圍中,啟迪、引導(dǎo)學(xué)生感悟人生,讓語文陶冶情操。
4.創(chuàng)新要加強(qiáng)閱讀。新一輪的課程改革不僅僅是換一套教科書,而是一場(chǎng)教育觀念的更新,人才培養(yǎng)模式的改變,是一場(chǎng)涉及到課堂教學(xué)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革。在這種大變革的背景下,我們教師首先必須努力學(xué)習(xí)教育理論,轉(zhuǎn)變教育觀念,學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)。只有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了課程改革的理念,教學(xué)方法的改革才能有新思路、新視角。其次,教師要轉(zhuǎn)變自己的角色,教師不是課程被動(dòng)的執(zhí)行者,而是課程的積極促進(jìn)者、發(fā)展者,教師可憑自己的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性來分析、處理、調(diào)適教材,設(shè)計(jì)自己的課堂設(shè)想,閱讀是語文教師的必修課。新課程對(duì)語文教師的閱讀有了更高的要求。語文教師要融入文化的變革之中,追求先進(jìn)文化的先進(jìn)思想,不是一般地拓展知識(shí)面,多讀幾本書,而是有思考地站在一定的高度進(jìn)行知識(shí)更新。
暑假的中職教師培訓(xùn)對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)多時(shí)的年輕教師是個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我想每一位年輕老師都有這樣的感覺,我們擁有的知識(shí)在一點(diǎn)點(diǎn)流失。我們?cè)诖髮W(xué)里系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)課,而在我們教學(xué)的過程中僅僅用了其中的兩三門,對(duì)于在教學(xué)過程用不到的課程我們會(huì)暫放一邊,用進(jìn)則退,我們保有的知識(shí)越來越少;即使我們正在教學(xué)的課程,如果不關(guān)注它的發(fā)展,就會(huì)變成狹隘的“舊知識(shí)”。因此,我們要不斷的學(xué)習(xí)提升自己,而參加培訓(xùn)班是一個(gè)快速行之有效的途徑。因此,很感謝學(xué)校給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我參加的培訓(xùn)是由_承辦的,院方很重視,課程結(jié)構(gòu)安排得也很合理。經(jīng)過這20天的學(xué)習(xí),學(xué)員們開闊思路,感覺受益良多?,F(xiàn)將其中一些覺得有必要的感想?yún)R成文字,以作匯報(bào)交流。
一,學(xué)校的發(fā)展與機(jī)遇和自強(qiáng)密不可分
開課的第一天該院的_院長(zhǎng)做了一場(chǎng)“職業(yè)教育現(xiàn)狀和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)”講座,介紹了該院的發(fā)展史,短短的十年時(shí)間學(xué)校不僅有了量的變化也有質(zhì)的飛躍。在校生從20__/3000人,上升到目前的1萬7千人左右,校園占地達(dá)1160畝,教學(xué)儀器總值6550多萬,藏書70萬冊(cè),擁有各類實(shí)驗(yàn)室160多個(gè),與134家知名企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地,師資力量雄厚。該校2次校園搬遷,置地*地為該校的發(fā)展做了資金的積累,同時(shí)抓住了職業(yè)教育發(fā)展的幾個(gè)重要契機(jī)。發(fā)展速度使人望之項(xiàng)背。頓感,我們學(xué)校目前的水平可能就像該校的十年前,正處于發(fā)展的裂變點(diǎn)。回首我們學(xué)校,20__年我進(jìn)入進(jìn)校工作,當(dāng)時(shí)是中等技校,隨后晉級(jí)高級(jí)技校,目前正向技師學(xué)院跨越,發(fā)展也很飛速。我相信職業(yè)技術(shù)學(xué)院的今天,就是我們學(xué)校美好的明天!甚至更美好!
技術(shù)學(xué)院在機(jī)遇面前沒有錯(cuò)失,把握機(jī)遇后并沒有松懈,內(nèi)強(qiáng)機(jī)制,開拓創(chuàng)新,狠抓教學(xué)質(zhì)量,有以下3點(diǎn)我覺得我們學(xué)校可以借鑒學(xué)習(xí)。
獨(dú)特的專業(yè)設(shè)置:很靈活,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需要的變化,地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展點(diǎn)在哪里,專業(yè)辦學(xué)點(diǎn)就在哪里,并且有一定的前瞻性。
獨(dú)特的實(shí)質(zhì)的師資隊(duì)伍建設(shè)思路:建設(shè)雙師結(jié)構(gòu)的教師隊(duì)伍。該校老師定期進(jìn)知名企業(yè)培訓(xùn);外聘老師比較注重有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),或者直接進(jìn)企業(yè)重金禮聘能工巧匠上講臺(tái)。同時(shí)鼓勵(lì)教師學(xué)歷進(jìn)修,或者考取相關(guān)職業(yè)證書。
獨(dú)特的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估觀:給教師的教學(xué)打分。
聽課------成立專門的教學(xué)督導(dǎo)組去聽教師的課評(píng)分,分值30%。
評(píng)教------學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教,分值50%。學(xué)生每周反饋教師的“差點(diǎn)”。 學(xué)情可以及時(shí)上達(dá)教務(wù)部門。
互評(píng)------系內(nèi)同行教師互評(píng),分值20%。
按上述比例打分后,分等級(jí)評(píng)價(jià)教師,評(píng)上優(yōu)秀的教師增加課酬。即使教同樣課的教師也可能拿不同的課酬。這樣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,督促教師講好課,把課講得更好。
課時(shí)費(fèi)----既有數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)又有質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)。
這樣的教學(xué)評(píng)估觀,學(xué)??梢约皶r(shí)掌握教師的講課質(zhì)量,而教師處于這樣一個(gè)三方監(jiān)督的機(jī)制下,會(huì)更加注意教學(xué)的方法和效果。
二,知識(shí)得到拓展,樹立終身學(xué)習(xí)觀念
此次培訓(xùn)的課程是機(jī)電一體化,課程設(shè)置更加注重電氣和機(jī)械的橫向聯(lián)系。比如課程開設(shè)了液壓與氣動(dòng),液壓屬于機(jī)械專業(yè),而液壓的控制部分是電路,把電與機(jī)聯(lián)系起來。培訓(xùn)的講師把液壓原理和部件先講下,把電路控制部分交給學(xué)員自己設(shè)計(jì),使我們這些電工們有用武之地。我們學(xué)員自己連接試驗(yàn)線路,校驗(yàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果。電路部分設(shè)計(jì)的精妙與否在機(jī)械部分有完全的彰顯。這樣的課程很生動(dòng),使我們這批只懂電不了解機(jī)械的教師和機(jī)械親密的接觸了一把。
通過這樣的課,我反思自己之前的教學(xué)形而上,割舍了“機(jī)”與“電”的聯(lián)系。其實(shí)學(xué)生也有這樣的疑問,學(xué)機(jī)械的為什么要學(xué)“電工學(xué)”,感覺電工學(xué)沒什么用。所以今后教學(xué)過程更加注重二者聯(lián)系,多舉些機(jī)電相結(jié)合的實(shí)例,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
由此可見,作為教師不僅要研透本專業(yè),更新知識(shí),也要關(guān)注相關(guān)專業(yè),做復(fù)合型人才,樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。而網(wǎng)絡(luò)是我們好好利用的的重要工具,在網(wǎng)上沒有*不來的書,在家可以觀看名師授課。我這里有兩個(gè)在家自學(xué)的好方法分享:一.我推薦大家了一個(gè)網(wǎng)站“家里蹲大學(xué)”,該網(wǎng)站里的教學(xué)視頻,基本涵蓋了大學(xué)里所有專業(yè)課程,可以隨意免費(fèi)觀看;二.在淘寶上購*名校的全套專業(yè)課視頻,也就百十元。
三,同行交流,解困答疑。
此次參加培訓(xùn)的教師多是年輕教師,走上教師崗位沒多久,在教學(xué)水平和學(xué)生管理尚有不足之處,借此機(jī)會(huì),交流經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,取他山之石以攻玉。作為年輕教師對(duì)學(xué)校的發(fā)展,職業(yè)教育的發(fā)展都有美好的期待,同時(shí)也有困惑。
該院的_院長(zhǎng)的一場(chǎng)講座中,介紹了江浙一帶的職校辦學(xué)模式。學(xué)校辦到工業(yè)園區(qū),學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論課,在工廠學(xué)習(xí)實(shí)踐課程,學(xué)生上機(jī)床加工出來的直接是商品。學(xué)生在校是學(xué)生,進(jìn)廠是工人。 學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)廠就業(yè)。這樣既提高了教學(xué)質(zhì)量,有解決了技校生就業(yè)問題。職業(yè)教育形成產(chǎn)業(yè)鏈。
當(dāng)聽到這里時(shí)候,我就想_處于內(nèi)地,沒有這樣大規(guī)模的工業(yè)園區(qū),本地企業(yè)對(duì)技校生的吸納能力有限,再加上大部分學(xué)生家長(zhǎng)不愿孩子外地就業(yè)。我們培養(yǎng)的學(xué)生到哪里就業(yè)就業(yè)不了,學(xué)生還會(huì)來上技校么沒有生源,學(xué)校何來發(fā)展就業(yè)制約著技術(shù)類學(xué)校的發(fā)展。課下,我向胡院長(zhǎng)提出這樣的困惑。答案無果。估計(jì)這是一個(gè)大的需要*政策調(diào)控的問題。
無論這樣的困惑何時(shí)能得到解答,目前我們只要立足教師的本崗,備好每一節(jié)課,講好每一節(jié)課,教好每一為學(xué)生,集微顯著,我們已經(jīng)為我們的學(xué)校發(fā)展,為我們的中職教育發(fā)展出一份力。
最后,再次感謝校領(lǐng)導(dǎo)給予我此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。以上僅是個(gè)人拙見,望您不啻聆教!
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提升思想理解,樹立新的理念
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在課余時(shí)間自己主動(dòng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)研究學(xué)科方面的教學(xué)問題及該領(lǐng)域的新技術(shù),將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀點(diǎn),豐富知識(shí),提升水平,將自己所學(xué)的知識(shí)很好的傳授給學(xué)生。
2、通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了*教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種*和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。這學(xué)期我擔(dān)任高三部、高二部的《餐飲服務(wù)與管理》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)《旅游概論》《旅游心理學(xué)》《禮貌禮節(jié)》課程的教學(xué)工作。在堅(jiān)持抓
好培養(yǎng)學(xué)生理解熟記為主線的同時(shí),我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分使用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),增大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。完善校本教案,并持續(xù)歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn)。并給學(xué)生多些實(shí)際社會(huì)問題。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),持續(xù)汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提升自己的教學(xué)水平。多次聽公開課,進(jìn)一步明確了今后講課的方向和以后該專業(yè)課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)上,認(rèn)真即時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,即時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性
有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過課前預(yù)習(xí)、課后提問等教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽中培養(yǎng)了理解記憶思維方式。
另外,還經(jīng)常講德育教育等方面的內(nèi)容。
總之,一年以來,在各方面的工作都取得了一些成績(jī),特別是在今年的春季高考中,三名參加考試的學(xué)生全部超出本科錄取線。但成績(jī)只能代表過去,工作中也存有著一些不足,如:行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
一思想方面
20__年,是我校的師德師風(fēng)建設(shè)年,本人擔(dān)任13幼師1班班主任工作,在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)影響下,本照“教育就是服務(wù)”的思想,廉潔自律,與時(shí)俱進(jìn),積極參加各類政治學(xué)習(xí),端正思想,認(rèn)清形勢(shì),時(shí)時(shí)處處維護(hù)學(xué)校形象,服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)貫徹黨的教育方針,認(rèn)真落實(shí)新課改精神,不計(jì)個(gè)人得失,以高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待自己的工作,遵照“不為失誤找借口,只為成功找方法”的原則,轉(zhuǎn)變觀念,兢兢業(yè)業(yè),為人師表,為學(xué)生提供全方位,高水準(zhǔn)的服務(wù),以高度的責(zé)任感盡到自己的崗位職責(zé),培養(yǎng)適合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
二業(yè)務(wù)方面
本人能夠嚴(yán)格遵守學(xué)校的“備、講、批、輔、考”制度,做到心中有制度,手中有行動(dòng)。在備課方面,做到?jīng)]一節(jié)課都“有備而來”用“預(yù)設(shè)打造精彩課堂”。本人能夠深入鉆研研教材,對(duì)教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,爛熟于心,設(shè)想他們?cè)趯W(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)哪些困難,做好相應(yīng)的預(yù)防措施。在學(xué)習(xí)借鑒名師教案的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出富有自身特色的教學(xué)全程。
上課時(shí),本人能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況靈活變通,不拘形式地開展多種多樣的教學(xué)活動(dòng),重視積淀和熏陶,針對(duì)中職學(xué)生的特點(diǎn),凸顯是用性。通過排演課本劇,開展辯論賽或者創(chuàng)設(shè)生活中可能遇到的種種情景,使她們?cè)凇巴嬷袑W(xué),學(xué)中玩”,逐步提高她們的理論素養(yǎng),為她們?nèi)暌院笞呱瞎ぷ鲘徫唬蔀橐幻细竦挠變航處煹於ɑA(chǔ)。在課堂上,本人能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體,為學(xué)生展示圖片資料,鏈接相關(guān)影視片斷以降低理解的難度。上個(gè)學(xué)期,學(xué)生一直對(duì)古詩詞,文言文不感興趣。這一學(xué)期,我讓她們觀看了《20__新年新詩會(huì)》的部分內(nèi)容,使她們?cè)u(píng)品,提出自己的設(shè)想和建議,從而感受高雅藝術(shù)的魅力,接受經(jīng)典文化的熏陶。此后又在自己的班級(jí)開展朗誦會(huì),使生通過誦讀的過程中去理解,體會(huì),感悟經(jīng)典文學(xué)的不朽生命。課后,我能及時(shí)回顧自己的教學(xué)過程,再現(xiàn)其中的某個(gè)環(huán)節(jié),總結(jié)成敗得失,寫出案例和教學(xué)反思,以促進(jìn)自己的專業(yè)成長(zhǎng)。
課下布置作業(yè),我能遵循“精講精練”的原則,及時(shí)批改,及時(shí)反饋,及時(shí)總結(jié),用評(píng)語與學(xué)生交流。
三學(xué)習(xí)方面
交給學(xué)生一滴水,教師須有一江水,本人能夠不斷學(xué)習(xí),堅(jiān)持到圖書室、閱覽室借閱,閱讀教育名著、期刊雜志,摘抄學(xué)習(xí)卡片,撰寫教學(xué)札記、心得體會(huì),也利能用網(wǎng)絡(luò)視頻堅(jiān)持聽課,并向本教研組老師虛心請(qǐng)教,積極交流,參與研討。上課之余,本人能主動(dòng)參加現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時(shí)按要求往上傳資料。在教學(xué)基本功的練習(xí)方面,本人也毫不含糊,堅(jiān)持鋼筆字,粉筆字練習(xí),力求日漸長(zhǎng)進(jìn)。
四其它方面
1積極參加教育科研活動(dòng),參加連云港市教科所組織的職業(yè)教育論文評(píng)審活動(dòng)。
2踴躍參與學(xué)校的文體活動(dòng),如“元旦”節(jié)跳繩比賽,歌唱比賽。
3嚴(yán)格按要求完成學(xué)校的臨時(shí)性工作。
五存在問題和改進(jìn)措施
1專業(yè)知識(shí)不夠?qū)挿?,淵博,在課堂中不能做到左右逢源,揮灑自如。
2.教育理論與實(shí)踐相脫節(jié),在教學(xué)中仍然存在機(jī)械分析和被動(dòng)灌輸?shù)默F(xiàn)象,課堂模式化,缺少吸引力,沒有使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)落到實(shí)處,沒有使她們把一些方法和技巧內(nèi)化為自己的能力。
3.心態(tài)浮躁,學(xué)習(xí)一些東西,總是浮于表面,沒有真正內(nèi)化吸收,轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼慕逃寄堋?.深入學(xué)生不夠,對(duì)學(xué)生要求不夠嚴(yán)格,使部分學(xué)生存在僥幸心理,在背書,交作業(yè)的時(shí)候鉆空子。
下一學(xué)期我將沉下心來,刻苦學(xué)習(xí),拓寬自己的知識(shí)面,在課堂上厚積薄發(fā),深入淺出,化繁為簡(jiǎn),使自己的課堂能夠充分吸引學(xué)生,注重課堂實(shí)效,減少*的東西。
又到了年底,我任職已經(jīng)有些年頭了,下面我就如何開展中職學(xué)校班主任工作,談?wù)勛约哼@學(xué)期來工作的體會(huì),并總結(jié)匯報(bào)如下:
一、親近學(xué)生,研究學(xué)生;展現(xiàn)自我,樹立威望。
“誰愛孩子,孩子就會(huì)愛他,只有用愛才能教育孩子?!卑嘀魅我朴诮咏⒆?,體貼和關(guān)心學(xué)生,和他們進(jìn)行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基矗研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是通過活動(dòng)觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng),了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在,了解家長(zhǎng)普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等),了解個(gè)人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中,我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操,使學(xué)生對(duì)你既親近又崇拜,既認(rèn)定你是值得信賴的老師,又把你當(dāng)作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。
那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用,我稱他們是“班主任的左右手?!彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在,班主任必須精心培養(yǎng):
其一,要大力表揚(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn),宣傳他們的先進(jìn)事跡,幫助班干部樹立威信;
其二,在鼓勵(lì)干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí),要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點(diǎn)帶面”;
其三,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個(gè)班集體建立正確、健全的輿-論,帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng),形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即“以面帶面”。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障,一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾,使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗,甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流,直接影響到班集體的利益。因此,要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《中學(xué)生守則》和《中職學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、*和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。并且這學(xué)期我還根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),結(jié)合我國古代優(yōu)秀的蒙學(xué)教材《弟-子規(guī)》的學(xué)習(xí),強(qiáng)化學(xué)生內(nèi)在。日常行為的訓(xùn)練要通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇),務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體,服從命令”的思想,具有自我約束力,形成習(xí)慣,保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂,嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個(gè)人的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。
有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況,擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo),讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么,避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活,從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后,要引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo),將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上,幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步,使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
目標(biāo)的制定不是目的,如何通過努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此,鑒于小學(xué)生年齡與心理特征,有兩點(diǎn)需注意:一是近期目標(biāo)較之遠(yuǎn)期目標(biāo)更有激勵(lì)作用;二是目標(biāo)的制定必須切實(shí),要讓孩子能“跳一跳摘到蘋果”,不能好高騖遠(yuǎn),以免喪失孩子信心。
五、激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào),這是“互助”、“友好”的競(jìng)爭(zhēng)而不是“敵視”和“保守”的競(jìng)爭(zhēng),其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
1、激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí):
從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)娶留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。
2、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度:
以“小紅花”等相對(duì)固定的評(píng)價(jià)模式,對(duì)學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià),使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在,在班上居何位置,從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心,培養(yǎng)學(xué)生的自覺性。
3、建立互助組:
以互助小組、1+1小組(一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步,共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者,是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人,是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的,也是光榮的,有樂趣的。在今后的教育教學(xué)工作中我將在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí),一如既往地努力、學(xué)習(xí),爭(zhēng)取為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
聽了專家講課的收獲和感受怎么寫介紹如下:
從名師們的授課中,我深受啟發(fā),收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1、眾位名師的課,展示了教育教學(xué)改革的新視點(diǎn),這次聽的幾節(jié)課,在他們的教學(xué)中體現(xiàn)了以學(xué)生為主體,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,使學(xué)生的思維得到了健康發(fā)展。建立了和諧、*的師生關(guān)系,讓學(xué)生真正成為了課堂上的主人。
2、他們以不同的教學(xué)方式展現(xiàn)了新理念下課堂教學(xué)的風(fēng)貌,在他們的教學(xué)中不僅充分展示了教學(xué)內(nèi)容的顯性因素,而且發(fā)掘了隱性情感因素。他們能恰到好處的把教學(xué)內(nèi)容隱含的情感,通過自己的加工提煉,以情生情。
3、把講解動(dòng)作要領(lǐng)看成是對(duì)話的過程,引導(dǎo)學(xué)生掌握技術(shù)動(dòng)作,把“點(diǎn)撥”、“啟發(fā)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”留給自己,把“體會(huì)”、“品味”還給了學(xué)生。同時(shí),在他們的教學(xué)中肯定性評(píng)價(jià)體現(xiàn)出尊重、鼓勵(lì)的原則,在新課標(biāo)的條件下我們作為一名教育工作者,確實(shí)該對(duì)課堂教學(xué)中的“評(píng)價(jià)”問題重新認(rèn)識(shí)。
感受:
在現(xiàn)代社會(huì)里,必須教育*化,教師與學(xué)生是平等的,教師有尊嚴(yán),學(xué)生也有尊嚴(yán),每一個(gè)學(xué)生不管成績(jī)好壞,品德是否有缺陷都有他的尊嚴(yán)。教師要發(fā)自內(nèi)心的愛學(xué)生,努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生多方面的優(yōu)點(diǎn),欣賞學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步,學(xué)生只有感受到老師的愛與尊重,方能愉快地學(xué)習(xí),健康的成長(zhǎng)。
旅游專業(yè)是許多學(xué)生在步入大學(xué)之后,會(huì)去選擇的熱門專業(yè)。這個(gè)專業(yè)不僅可以帶我們領(lǐng)略許多地方的人文知識(shí),還能讓我們?cè)谡嬲墓ぷ鲘徫恢袑W(xué)會(huì)與人交往。以下是由我為大家整理的“旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到xx進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、準(zhǔn)備充分,是做好實(shí)習(xí)工作的前提
這次實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要內(nèi)容,學(xué)生和老師早就有了思想準(zhǔn)備。我們從x月底就著手準(zhǔn)備,與實(shí)習(xí)單位聯(lián)系,就實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜進(jìn)行商談。x月中旬,我們又派專人到xx,具體解決了學(xué)生實(shí)習(xí)過程中的具體問題,包括實(shí)習(xí)單位的進(jìn)一步落實(shí)、實(shí)習(xí)生的生活等問題。我們還召開了多次會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員,講清這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、具體要求等,統(tǒng)一了學(xué)生的思想,為做好實(shí)習(xí)工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗
二、措施扎實(shí),是做好實(shí)習(xí)工作的保證
1、做好思想政治工作
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員,真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來,帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際,精心準(zhǔn)備,仔細(xì)分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實(shí)習(xí)工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗在具體工作實(shí)踐中,還結(jié)合xx提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開展了以“為學(xué)校爭(zhēng)光,為系部添彩,為社會(huì)作貢獻(xiàn),為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的'熱潮。與此同時(shí),還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊(duì)過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間,沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》,每個(gè)同學(xué)都在《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社,每個(gè)組明確一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核,帶隊(duì)老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請(qǐng)假的,必須經(jīng)過實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前,我們從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤??己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測(cè)評(píng)、實(shí)習(xí)單位綜合評(píng)價(jià)等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績(jī)??己朔謨纱芜M(jìn)行,初評(píng)和總評(píng),最后進(jìn)行綜合評(píng)估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí),認(rèn)真填寫自己的《實(shí)習(xí)手冊(cè)》,撰寫心得體會(huì)文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實(shí)習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況,體貼學(xué)生,及時(shí)為他們提供服務(wù),解決他們的實(shí)際問題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對(duì)這一實(shí)際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。
5、做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作
實(shí)習(xí)期間,我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實(shí)習(xí)單位的情況,盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變能力,與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)習(xí)方案。一是請(qǐng)知識(shí)豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,通過輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生模仿,老師指導(dǎo);二是讓實(shí)習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”,認(rèn)真講,輪流練,相互聽;三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講,讓游客評(píng);四是帶隊(duì)老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾。五是對(duì)進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對(duì)強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對(duì)于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會(huì)“大三維”跨越的大學(xué)生來說,一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會(huì)、了解社會(huì),更好地服務(wù)社會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實(shí)習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn),都有學(xué)問,熟悉這些情況,對(duì)于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)等大有好處。實(shí)習(xí)期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì),選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會(huì)服務(wù)工作,讓他們親身體驗(yàn)一下國際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對(duì)服務(wù)人才的要求,也豐富了實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實(shí)習(xí)目的:通過這次實(shí)習(xí),使我更好的融入社會(huì),鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)習(xí)單位概況(xx旅行社)
xx旅行社,是由xx縣總工會(huì)創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體,是中國職工國際旅行社總社在xxx的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍,2000年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
xx旅行社,受縣總工會(huì)委托,具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會(huì)、旅行社組織來xxx休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來xxx旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會(huì),服務(wù)社會(huì)”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。
春節(jié)過后,我的實(shí)習(xí)也將開始了。終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃,我決定聯(lián)系一家叫xxx旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸來到xx旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí),在這里我向不同的人和事,學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益非淺。在實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢?
四、實(shí)習(xí)成果
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),對(duì)于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等,但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說,旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價(jià)格變動(dòng),或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤,但是問題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時(shí)打*就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于xxx導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及xxx導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點(diǎn),了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過這段實(shí)習(xí),我受益匪淺,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實(shí)習(xí),我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì)的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)??傊?,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項(xiàng)目,接待的過程就是上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程,所以,接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購*、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性,這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作,特別是安排旅游接待活動(dòng)的重要執(zhí)行者——旅游計(jì)調(diào)。
在旅行社中,計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接,落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?!笆聼o巨細(xì),大權(quán)在握”,計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。所以,計(jì)調(diào)人員要提高工作效率,避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題:
首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接*時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”,“馬上辦”,“請(qǐng)放心”,“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)*、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、*稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車貨運(yùn)段編組站,編不好就要“穿幫”,“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問題不可超過二十四小時(shí),能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘?duì)方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦, “不行”怎么辦 。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠*問,應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識(shí)多么多么好,而是社會(huì)交際能力。當(dāng)然,一定的專業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的,所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。
這次實(shí)習(xí)工作,我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以,必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,手高眼低,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己,工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不可少的,這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),不被社會(huì)所淘汰,立足于社會(huì)。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門的工作,進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水。
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